Ombudsstelle für das Jobcenter Bonn

Als Träger des Jobcenters Bonn haben die Agentur für Arbeit Bonn und die Bundesstadt Bonn vereinbart, eine Ombudsstelle einzurichten. Die Ombudskraft wird von der Trägerversammlung des Jobcenters Bonn bestellt und berichtet dieser halbjährlich.
Sie arbeitet ehrenamtlich und unabhängig vom Jobcenter Bonn.

Welche Aufgaben hat die Ombudsstelle?
Die Ombudsstelle stellt ein zusätzliches Hilfeangebot für die Kundinnen und Kunden des Jobcenters Bonn dar.

Als neutrale, unparteiische Instanz soll sie insbesondere

  • Anregungen, Kritik und Beschwerden von betroffenen Kundinnen und Kunden entgegennehmen.
  • in Streitfällen unbürokratisch zwischen den betroffenen Personen und dem Jobcenter Bonn vermitteln.
  • erklären und beraten.

Bitte beachten Sie!
Die Arbeit der Ombudsstelle ersetzt nicht:

  • den formalen Rechtsweg!
    Durch die Einschaltung der Ombudsstelle wird weder ein Bescheid des Jobcenters Bonn außer Kraft gesetzt noch die mitgeteilte Frist unterbrochen.
    Die Bescheide des Jobcenters Bonn sind aus Gründen der Rechtssicherheit mit einer Rechtsbehelfsbelehrung versehen. Darin wird mitgeteilt, dass Sie innerhalb der Frist von einem Monat Widerspruch bzw. Klage vor dem Sozialgericht Köln einlegen können.
    Wenn die Monatsfrist abgelaufen ist, hat ein Bescheid Bestand!
  • die Aufgaben des Zentralen Beschwerdemanagements im Jobcenter Bonn.
  • die Beratungs- und Betreuungsaufgaben von Arbeitslosenberatungsstellen.

Kontakt und Terminvereinbarung
Ombudsstelle für das Jobcenter Bonn
Frau Fendel-Sridharan
Zimmer 3.09, 3. Stock
Rathausgasse 5-7
53111 Bonn

Tel.: 0228 77 40 26
Email: ombudsstelle@sgb2.bonn.de

Sprechzeiten
jeden Montag
von 8.30 bis 9.30 Uhr       (nur nach Terminvereinbarung)
von 9.30 bis 10.30 Uhr     (offene Sprechstunde)

 

Aktuell

Arbeitsmarkt- und Integrationsprogramm 2018

 Broschüre "Blick nach vorn"

NEU - Kundenbroschüre
"Blick nach vorn! - So unterstützen wir Sie auf dem Weg zu Ihrem neuen Job."

 

Arbeitsmarkt- und Integrationsprogramm 2018

                         

 


OPTIONEN

normal gross groesser drucken